Недавно хороший друг прислал мне ссылку, по которой очередная компания предлагает услуги по разработке сайта за 35$. Я решил написать статью, где раскрыть подробно, что стоит за такими предложениями. Кроме того, уже третий раз за последний месяц к нам обращаются клиенты, которые чуть было не стали жертвой мошенничества. Об этом и поговорим.
Итак, почему такая низкая цена? Ведь правда, даже нам хочется скорее бежать и заказать его – современный, адаптивный сайт — всего за такую небольшую сумму!
- Сайт по низкой цене, как в наше время знает большинство участников рынка IT, обычно работает плохо. И больше потом потребуется времени и денег на доделки, оптимизацию, продвижение и т.д. Если его вообще можно будет продвигать или дорабатывать – почему так происходит, мы детально говорили вот здесь. По итогу – покупаешь дешево – обслуживать дорого. И даже это не дает результата, да, сайт висит в интернете, но клиентов не приносит.
В нашей практике, правда, встречались заказчики, у которых процесс привлечения новых клиентов завязан на какие – то другие каналы: «сарафанное радио», реклама на площадках, оффлайн – методы привлечения, тендеры и т.д. И да, сайт им нужен только для того, чтобы о них можно было посмотреть информацию в интернете. Мы все равно не считаем это оправданным, но допускаем, что для таких случаев можно создать простейший сайт, к примеру, на конструкторе, если он будет адаптивным и выглядящим более – менее прилично. О плюсах и минусах конструкторов мы подробно говорим здесь.
- Оффер (предложение) с низкой ценой. Очень часто начинающие или совсем даже не начинающие компании, выходя на рынок, начинают сразу снижать цены.
«Сайт за 2500 рублей + настройка Яндекс.Директ в подарок!» — такие предложения заполнили в интернет. Это и выпускники различных обучающих курсов для бизнесменов, и фрилансеры, и небольшие студии. Оценим этот оффер с точки зрения интернет — агентства. И становится понятным, что для агентства такой подход не выгоден.
Приходит много клиентов, да, но каждому из них нужно уделить внимание, а времени не хватает, ведь оно стоит денег. Продукт часто не устраивает клиента и на работу с рекламациями тоже уходят силы и время. За такие небольшие деньги часто хотят заказать сайт не обычные компании, а всякого рода инфобизнесмены, выпускники БМ, участники сетевого маркетинга и т.д. С такими заказчиками работать очень тяжело. Часто они знают все лучше разработчика, и правок там будет не то, что на 2500 тысячи, а на 250 000 рублей. Вывод – кто возьмется исполнять такие проекты и какова его квалификация? Очевидно, кто – то с небольшой квалификацией, но кому очень нужны деньги.
- Со всей ответственность и знанием отрасли, мы можем сказать, что самый частый вопрос, который разработчик слышит от клиента, это вопрос о стоимости услуг. Но, тем не менее, цена – не самый главный фактор в принятии решения.
Он не последний, конечно, но на первое место выходят такие моменты: как сотрудники студии общаются с заказчиком? Насколько компетентно и понятно все объясняют тонкости и отвечают на вопросы? Насколько соблюдаются все договоренности? Кто рекомендовал данную компанию и какова ее репутация? Какие работы студия уже выполняла? Может ли данная студия в целом реализовать такой проект?
И только потом уже имеет значение стоимость. И мы правы. Почему? Как как вы думаете, почему на рынке работают компании, разрабатывающие интернет – магазины от 500 000 рублей, хотя в интернете полно предложений о таких разработках за 15 тысяч?
- Для нормальной студии с умеренной, хотя бы, загрузкой проектами не выгодно брать заказы с низкой ценой. По нескольким причинам.
Первое – это малый приток денег, но проект требует времени, а у студии есть свои затраты, поэтому, если студия берет такие проекты, то берет их много; времени на все не хватает и потому отношение к проектам халатное.
Второе – заказчик такой ВСЕГДА будет недоволен.
Если он платит малую сумму денег, часто это деньги последние, и он будет пытаться максимально сэкономить, добавить массу правок и т.д. И вообще, в идеале он хочет такой продукт, который на рынке стоит 100 тысяч рублей, но вот незадача – оплачено 10 тысяч, и даже если все сделано, как хотел заказчик, результатом он недоволен.
Виновата, конечно, студия, и отношения между клиентом и студией портятся. Репутация студии тоже страдает. Потому от греха подальше такие проекты интернет – агентства обычно не берут. Если к нам обращается заказчик с просьбой разработать сайт «аж за целых 10 тысяч рублей!» скорее всего мы откажем, и как раз по приведенным выше причинам.
- Обесценивание рынка. Кто — то пытается показать, что работы такие ничего не стоят, что усилия тут небольшие, а все, кто создает сайты – совершенно обнаглевшие компании и специалисты, завышающие цены.
Увы, эта практика имеет место на многих рынках, не только в секторе . Часто находятся люди, которые пытаются работать ниже себестоимости, в минус, непонятно зачем. Вероятно, чтобы получить хоть какие – то деньги, потому что денег совсем нет. А потом они будут искать еще кого – то, кто им даст предоплату. И может быть, даже выполнят старый заказ, спустя полгода.
6. Наконец, за эту сумму просто невозможно создать ничего достойного. Технически невозможно. Нормальная зарплата программиста начинается от 50 000 рублей в месяц. Дизайнера – несколько меньше, но примерно от этих же цифр. Не говоря уже о владельцах компаний и сверхопытных проектных специалистах. Это хотя бы 100 000 рублей. Есть исключения, но опытные сотрудники привыкли к определенному уровню жизни, их время стоит денег – не будем строить иллюзий – профессионал не возьмется за копеечный проект. Если, конечно, не попросил хороший друг (такие случаи есть, и порой, эти истории заканчиваются хорошо).
6. Уже три раза за последний месяц в нашу компанию обращались люди с вопросом – работает ли у вас такой – то? Называют имя и фамилию, контактные данные. Мы отвечаем – не работает! И никогда не работал.
Довольно быстро мы поняли, что происходит. Мошенник вводит в заблуждение потенциального клиента, предлагая ему разработать сайт или сервис по цене ниже рынка, и просит небольшую предоплату. Когда клиенту кажется эта история подозрительной, он обращается в указанную студию, и, конечно же, получает ответ, что таких сотрудников у них нет. Если клиент вносит предоплату – исполнитель «пропадает» и ищет новую жертву.
- «Мнимое портфолио». Во времена, когда мы сами работали с исполнителями на фрилансе, мы сталкивались с таким интересным эффектом (это было более 3 лет назад, но, уверен, и сейчас имеет место). Легко находится дизайнер, или верстальщик, показывает вполне приличные работы, мы отдаем ему проект, он его очень – очень долго делает и по итогу присылает совершенно ужасный дизайн (или верстку), который и заказчику – то показать нельзя. Потом выясняется, что человек просто работает в студии (неважно кем), и демонстрирует работы данной студии, выдавая за свои. Сам же он только стажер, и учится. И тоже хочет денег.
Подводя итоги. Остерегайтесь мошенников. Не тратьте время, ни играйте в рулетку. Оцените – вы бы стали работать несколько дней или недель за такую малую сумму? Чудес не бывает.
До встречи в следующих статьях.
Виталий Лажинцев,
совладелец «Альянс+»