Все предприниматели или менеджеры, работающие с заказчиками или клиентами, мечтают о том, как быстро заключать сделки, как заключать большие контракты, как сделать так, чтобы тебя самого искали покупатели и даже (я серьезно!) просили поработать с ними именно тебя? Как сделать так, чтобы не нужно было доказывать свою компетентность?
Как водится, хотят все, а делает мало кто. Об этом и поговорим.
Вдохновило рассуждать на эту тему то, что порой меня спрашивают: «как ты успеваешь везде бывать?», «как мне самому научиться везде быть и все успевать?». Что ж, можно и раскрыть несколько секретов профессии PR — специалиста.
Начнем с того, почему предприниматели этим не занимаются. Несколько причин:
- Не умеют (не любят публичных выступлений, не учились этому, уклоняются и в жизни от переговорного процесса или не дай Бог публичных выступлений);
- Ленятся;
- Понимают, что не могут дать ценность аудитории;
- Не умеют работать быстро (медленно печатают, не всегда на связи – могут не ответить на звонок или не прочитать письмо в почте, не умеют думать и излагать материал быстро).
Следовательно, что нужно, чтобы успешно проводить медийную деятельность?
- Учиться (курсы ораторства, переговоров и т.д. надо проходить постоянно);
- Много работать. Это реальная, системная, регулярная работа, требующая много сил и порой монотонного труда (к примеру, звонки, написание и согласование статей);
- Быть экспертом и все время развиваться, осознавать новое, делать новые действия и анализировать результат – так создается контент для медийных материалов; да и просто быть наблюдательным, читать новости, быть в курсе изменений в вашей и смежных отраслях;
- Научиться работать быстро (учитесь быстро печатать, купите современный телефон, который будет долго держать заряд и на котором будут установлены все средства для работы, будьте на связи постоянно, купите дорого, наконец, не откладывайте решения – то, что можно сделать быстро, должно быть сделано быстро!);
- Следить за здоровьем и усиливать личную энергетику. Это жизненно важно – так формируется правильная окружающая вас реальность (об этом поговорим в другой раз).
Что дает медийиная стратегия?
- Поток заявок в бизнес или лично к вам, вы можете сами вести проекты (я, Виталий, пока еще сам активно веду проекты, некоторые сайты и т.д.) либо передавать заказчиков вашим менеджерам. Это – доверие от клиентов, и один из главных активов в бизнесе;
- Известность: (вас изучают клиенты через интернет, хотя может быть вы и не думаете об этом) в сложных бизнесах со средними чеками сделок не на 1000 рублей, а на 100 000 – 1 млн. рублей цепочка касаний с клиентом может быть очень — очень длинной. Изучат ваш сайт, проверят его специальными сервисами, посмотрят упоминания в новостях о вас, ваши соцсети и аккаунт лично ваш и ваших сотрудников и т.д. Отлично, если все в порядке!
- Уверенность. Вам говорят – «дорого, у Васи дешевле в два раза»! Но вы не берете что — то в работу по себестоимости или с минимальной прибылью, как делали раньше, а просто говорите: «Да, дорого. Решайте сами». Вы так же можете избавиться от «геморроя» — клиентов, которые платят мало, а мучают постоянно какими — то доделками, правками и прочее. Вы можете просто не работать по таким проектам либо ставить заведомо высокую цену, которая отсеет крохоборов. Никого не хочу обидеть, но для большинства предпринимателей очевидно, что есть такая категория клиентов – давайте называть вещи своими именами;
- Социальный статус. Когда вы известны, вы можете легко решать не связанные с основной работой вопросы, если у вас большой и хороший круг знакомых;
- Новые проекты, тоже не связанные с основным бизнесом. Гораздо легче найти инвестора или хорошего партнера, новые источники заработка или пиара, если вы известный человек;
- Опыт и личностный рост. Это самый лучший тренинг!
- Знакомство с экспертами, с лучшими и интереснейшими людьми, которые станут вашими друзьями и партнерами, многому вас научат и которым вы тоже многое дадите.
- Известность, наконец, дает свободу. Работать с теми, с кем вы хотите, дружить с теми, с кем хотите, и открою секрет: если все запланировано и отлажено, то отнимает вся эта работа совсем немного времени. Но к этому надо придти.
Что конкретно надо делать?
- Составить контент – план на год (или дольше). Мы в «Альянсе» знаем, что будем делать точно в ближайшие 2-3 месяца (при этом остается небольшой временной ресурс что — то еще добавить). Поэтому, все запланировано, и вдруг кто — то внезапно приглашает нас на какое — то мероприятие, событие завтра, а мы отказываем – обижаться смысла нет. Мы уже обещали что – то другим людям, значит, будем выполнять.
Мы знаем в общих чертах, что будет происходить на полгода – год вперед. Конечно, я говорю именно о медиастратегии, а не обо всей стратегии бизнеса.
- Вести блог.
- Вести соцсети (корпоративные и личные аккаунты).
- Давать интервью в СМИ.
- Публиковаться в тематических онлайн и оффлайн изданиях.
- Работать с НКО и профессиональными организациями.
- Проводить «живые» тренинги и мастер – классы.
- Создавать инфопродукты.
- Создать большой входящий поток информации к вам (чтобы вам приходила информация обо всех событиях, которые происходят рядом с вами, и вы вовремя могли туда подключиться).
- Вести канал на Youtube.
- Посещать нетворкинг – мероприятия, и просто интересные места.
- Даже уже не стоит и говорить, что нужен качественный сайт своей компании и качественное оформление всех материалов, аккаунтов в соцсетях и т.д.
- Конечно же, делать реальные проекты, текущий бизнес должен работать. Если вы зарабатываете именно на медийной известности или продаете курсы, тренинги – надо показывать реальные кейсы. Вообще об этом тоже как ни — то, стоит написать, так как в нише тренингов твориться полный хаос.
- Отслеживайте результат – число просмотров постов в соцсетях и видиоконтента, статистику посещаемости групп в соцсетях и сайта, динамику изменения этих статистик, максимально подробно старайтесь изучить, кто посещает ваш сайт и что именно он смотрит (сейчас есть много специальных сервисов, если интересно, напишите нам, мы подскажем).
И все это надо делать СИСТЕМНО. Тогда люди, планирующие свои дела на месяц – другой будут удивляться, как вы так можете работать – куча мероприятий, много дел и все вы успеваете и все знаете.
В будущих статьях планируем раскрыть тему шире, в том числе и, получив от читателей обратную связь – напишите нам, о чем рассказать в будущей статье из вышеперечисленного, мы обязательно это сделаем.
Виталий Лажинцев,
соучредитель «Альянс+»
участник Комитета по рекламе Алтайской ТПП